Politique de confidentialité

DAMOiSEAUX se soucie de la protection, de la sécurité et de la confidentialité de vos données personnelles et de la confiance que vous nous accordez.

Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez toutes les informations pertinentes applicables à notre utilisation des données personnelles de nos clients et utilisateurs, quel que soit le canal ou le support (en ligne ou en personne) d’où proviennent les données.

À titre personnal, notre privacité sur Internet est importante, elle l’est autant pour le traitement des données de nos client:es. Nous avons des extensions de sécurité sur notre site WordPress afin d’accentuer la sécurité autour de vos données. Depuis notre lecture de The Trust Manifesto, c’est notre engagement éthique envers vos données – nous le prenons au sérieux et veillons à protéger votre vie privée : notre engagement et votre droit.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@damoiseaux.fr.

DAMOiSEAUX, est une micro-entreprise portugaise dont la société propriétaire de la marque déposée DAMOiSEAUX, dont le siège social est situé Rua Sebastião de Lima 51, Caldas da Rainha Portugal, avec le numéro d’identification fiscale 303164433 est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles et garantit qu’elles sont traitées conformément aux dispositions de la législation nationale en vigueur dans ce domaine et au Règlement général sur la protection des données – Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

Nous nous engageons uniquement à collecter, stocker, traiter, transmettre ou supprimer vos données personnelles de manière transparente et responsable et uniquement dans le cadre de la transaction d’achat et de vente de nos produits.

QUELLES SONT LES DONNÉES ET INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS ÊTRE AMENÉS À COLLECTER ?

Données personnelles : il s’agit des données qui nous sont indispensables pour traiter votre demande et nous permettre de respecter les lois et règlements applicables à nos services, telles que : nom, adresse, numéro d’identification fiscale, adresse électronique, contact téléphonique et détails de la méthode de paiement. 

Le refus de fournir ces données peut nous empêcher de traiter votre demande et d’y répondre. 

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des bulletins d’information, du matériel marketing ou promotionnel et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez toujours refuser de recevoir une ou plusieurs de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons ou en nous contactant à l’adresse contact@damoiseaux.fr.

Historique des clients : afin de vous fournir des informations personnalisées sur nos produits et services, des campagnes promotionnelles ou publicitaires, des offres commerciales et d’autres objectifs strictement inhérents à DAMOiSEAUX, par e-mail ou par d’autres moyens de communication automatiques, nous devons stocker des informations sur vos produits achetés, les dates des transactions, les contacts avec le support, l’historique de vos interactions avec DAMOiSEAUX, ainsi que d’autres mesures utiles afin que nous puissions vous fournir un service d’excellente qualité. Vous pouvez gérer les autorisations que vous souhaitez nous donner dans « Mon compte ».

Cookies : afin de vous offrir une expérience de navigation optimisée, nous utilisons des cookies pour stocker des informations utiles à ce processus, telles que vos préférences personnelles. Les cookies nous aident à reconnaître vos préférences et nous permettent d’interagir avec vous. Il s’agit de petits fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité de notre service et conserver certaines informations. Les informations collectées dans les cookies nous permettent également d’améliorer notre site web en fournissant des informations sur le nombre et la régularité des visites, l’adaptation du site aux intérêts individuels de l’utilisateur, la rapidité des recherches, etc. La gestion de ces autorisations d’utilisation des cookies peut être configurée par vos soins dans les paramètres du moteur de recherche que vous utilisez, mais attention, si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas avoir l’expérience optimale que nous souhaitons que vous ayez en naviguant sur notre site.

Responsable du traitement : la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement avec d’autres personnes) détermine la finalité et les modalités du traitement des données à caractère personnel. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Collectes automatiques sur les sites internet et les médias sociaux : lorsque vous êtes sur notre site internet ou sur les médias sociaux, c’est comme si vous étiez chez nous, dans nos bureaux ou même en train de regarder notre vitrine et nos produits. Nous pouvons avoir accès à certaines informations collectées automatiquement (adresse IP, FAI, votre navigateur, l’heure de votre visite, les pages que vous avez visitées sur notre site, les réseaux sociaux, votre localisation si vous l’autorisez, et d’autres statistiques). A quoi cela sert-il ? Pour que notre maison soit toujours prête à vous accueillir de manière optimisée, c’est tout ☺.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Pour fournir et maintenir notre service ;

Pour vous informer des changements apportés à notre service ;

Pour vous permettre de participer à toutes les fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;

Pour vous fournir un service d’assistance à la clientèle ;

Recueillir des analyses ou des informations importantes afin d’améliorer le service que nous vous offrons ;

Contrôler l’utilisation de notre service ;

détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

À QUI DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les fournisseurs de services de logistique, de transport et de livraison et les collaborateurs.

Les autorités judiciaires, fiscales et réglementaires pour remplir les obligations légales, à la demande expresse de ces autorités.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (ces données personnelles).

Ces informations peuvent inclure (sans s’y limiter) : l’adresse électronique, le prénom et le nom de famille, le numéro de téléphone, l’adresse, l’État, la province, le code postal, la ville, les cookies et les données d’utilisation.

La période de conservation peut varier en fonction des raisons pour lesquelles nous collectons vos données.

Afin de gérer votre enregistrement en tant qu’utilisateur de notre site web, nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre utilisateur.ice enregistré.e, c’est-à-dire aussi longtemps que vous souhaitez être notre utilisateur.ice

Pour gérer les transactions d’achat et de vente, nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire jusqu’à leur achèvement, y compris les éventuels retours, plaintes ou réclamations liés à l’achat d’un produit ou d’un service particulier.

À des fins de marketing, nous conservons vos données jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la lettre d’information ou si vous participez à des actions promotionnelles, nous conserverons vos données pendant une période de 6 mois à compter de la fin de l’action.

Même si nous traitons vos données pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation de la finalité correspondante, nous les conserverons ensuite dûment stockées et protégées pendant toute la durée des responsabilités pouvant découler du traitement, dans le respect de la législation en vigueur à tout moment. À l’expiration de chacune des actions possibles, nous supprimerons les données personnelles.

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

DAMOiSEAUX adopte des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles (par le biais d’outils de cryptage et d’authentification des données) et s’engage à revoir régulièrement les pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données afin de protéger l’accès non autorisé à nos systèmes : votre sécurité est notre sécurité.

QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS PARTAGEZ DES DONNÉES PERSONNELLES ?

Si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ici, chez DAMOiSEAUX, nous visons à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez toujours :

Demander l’accès à vos données et à toutes les informations collectées suite aux opérations effectuées ;

Demander la rectification de vos données personnelles ;

Demander la suppression de vos données personnelles, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour remplir les obligations légales de DAMOiSEAUX, ainsi que la limitation des fins pour lesquelles elles sont traitées ;

S’opposer à ce qu’elles soient utilisées à des fins de marketing et de publicité ;

Demander la portabilité de vos données à une autre organisation et une copie de celles-ci ;

Retirer, à tout moment, le consentement précédemment donné pour le traitement des données.

ANALYSE

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour contrôler et analyser l’utilisation de notre service.

Google Analytics.

Google Analytics est un service d’analyse web offert par Google qui permet de suivre et de rapporter le trafic sur les sites web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces sur son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez empêcher Google Analytic de prendre connaissance de votre activité sur le Service en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l’activité des visiteurs.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page Web Google Privacy & Terms (Confidentialité et conditions d’utilisation) : http://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

Pour exercer l’un de vos droits, il vous suffit de nous envoyer votre demande à contact@damoiseaux.fr en décrivant ce que vous souhaitez.

Nous ne collectons ni ne traitons les données ou les demandes d’enfants de moins de 16 ans, le mieux reste d’en parler avec tes parents 🙂

SI VOUS CONSTATEZ UNE effraction DANS LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES…

… tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente – la Commission nationale de protection des données – ainsi que de recourir aux voies légales que tu jugeras les plus appropriées.

Cette politique peut être modifiée à tout moment et sans préavis pour les visiteurs/utilisateurs de notre site web. Si vous êtes au courant, nous vous recommandons de consulter cette page afin de prendre connaissance des changements éventuels. En naviguant sur www.damoiseaux.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans notre politique.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@damoiseaux.fr.